Защита персональных данных.

Оператор персональных данных

Оператором (контролёром) персональных данных является компания Wohltat s.r.o., IČ 27871223, юридический адрес: Heinemannova 2698/11, 160 00 Praha 6 - Dejvice, управляющая отелем Hotel Červena Liška (Podlesí 124, 362 35 Potůčky).

По вопросам защиты персональных данных пишите нам на cervenaliska124@gmail.com или звоните по телефону +420 773 161 964.

Какие данные мы обрабатываем и зачем

Мы обрабатываем данные только в объёме, необходимом для конкретной цели:

• Запрос через контактную форму, по e-mail или телефону — имя, телефон или e-mail, текст сообщения и язык сайта. Цель: ответить на запрос и подготовить бронирование. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR), для общих вопросов — наш законный интерес в общении с вами (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, время и адрес запроса. Они обрабатываются в серверных журналах хостинг-провайдера; IP-адрес мы также кратковременно используем для защиты формы от спама (ограничение числа отправок). Правовое основание: законный интерес в безопасной работе сайта (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Статистика посещаемости (Google Analytics) — только с вашего согласия, см. ниже. Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR и § 89 абз. 3 чешского закона № 127/2005 Sb. об электронных коммуникациях).

Предоставление данных добровольно, но без контакта мы не сможем вам ответить. Мы не продаём данные, не используем их для автоматизированного принятия решений или профилирования и не отправляем рекламу без вашего согласия.

Файлы cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Необходимые cookie нужны для работы сайта (запоминают язык и ваш выбор по cookie), согласие на них не требуется. Аналитические cookie сохраняются только с вашего предварительного согласия.

При первом посещении вы можете принять все cookie, отклонить их или выбрать отдельные категории. Отказаться так же просто, как согласиться, и на работу сайта это не влияет. Ваш выбор мы помним 6 месяцев, затем спросим снова. Изменить или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта; удалить cookie можно также в настройках браузера.

Google Analytics

С вашего согласия мы используем сервис Google Analytics 4 компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Он помогает понять, какие страницы интересны посетителям, с каких устройств и из каких стран они приходят и как улучшить сайт. Обрабатываются псевдонимный идентификатор устройства, просмотренные страницы, данные о браузере и устройстве и примерное местоположение, определённое по IP-адресу (сам IP-адрес Google Analytics 4 не хранит).

Рекламные функции и передачу данных в рекламных целях мы не используем. Статистика хранится в Google Analytics 14 месяцев. Данные могут передаваться компании Google LLC в США на основании решения Европейской комиссии об адекватности (EU-US Data Privacy Framework). Подробнее — в политике конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy.

Кому мы передаём данные

Мы предоставляем данные только обработчикам, которые помогают нам поддерживать работу сайта, и только в необходимом объёме:

• хостинг-провайдер сайта (серверные журналы);
• Resend, Inc. (США) — техническая доставка сообщений из контактной формы на наш почтовый ящик;
• Google Ireland Limited / Google LLC — почтовый ящик Gmail, на который приходят запросы, и Google Analytics (только с вашего согласия).

При передаче за пределы Европейской экономической зоны защита данных обеспечивается решением Европейской комиссии об адекватности (EU-US Data Privacy Framework) или стандартными договорными положениями. Другим лицам мы передаём данные только в случаях, предусмотренных законом (например, государственным органам).

Сроки хранения

• Запросы и переписка — до решения вопроса, но не дольше 12 месяцев с последнего контакта. Если бронирование состоялось — в течение срока, установленного бухгалтерским и налоговым законодательством.
• Технические журналы — в течение срока, заданного хостинг-провайдером, как правило не более 30 дней; данные для защиты формы от спама — кратковременно в оперативной памяти сервера.
• Статистика Google Analytics — 14 месяцев; срок действия каждого cookie указан в таблице выше.
• Ваш выбор по cookie — 6 месяцев.

Ваши права

В связи с обработкой персональных данных вы имеете право:

• на доступ к своим данным и получение их копии;
• на исправление неточных данных;
• на удаление данных, если они нам больше не нужны или обрабатываются неправомерно;
• на ограничение обработки;
• на переносимость данных;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва;
• подать жалобу в надзорный орган: Úřad pro ochranu osobních údajů (Управление по защите персональных данных Чехии), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Воспользоваться своими правами можно, написав на cervenaliska124@gmail.com. Мы ответим без неоправданной задержки, не позднее чем через месяц.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику, например при изменении сервисов, используемых на сайте. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата вступления в силу указана в её начале.